Questions fréquentes

Comment fonctionne le photobooth ?

Quel type de matériel est mis à ma disposition ? 

Borne photo montée sur pieds composée :  - d’un appareil photo : Canon 4000 D + EF-S 18-55 III - d’une imprimante intégrée (nous utilisons des DNP DS620) : il s’agit d’une imprimante à sublimation thermique haut de gamme - et d’un écran tactile 7 pouces.

Combien de temps la borne met-elle à imprimer les photos ? 

Moins de 20 secondes entre le moment où vous appuyez sur le bouton et le moment où la photo sort.

Dois-je ajouter une source de lumière à côté ma borne photo si ma pièce est sombre ?

Ce n’est pas nécessaire : la borne est équipée d’un halo de lumière puissant qui permet de prendre de belles photos de jour comme de nuit.

La borne peut-elle être débranchée et déplacée par nos soins ?

Oui, la borne photo ne pèse que 38kg montée. Elle se déplace aisément d’un endroit à un autre lors de votre événement sans avoir à la démonter pour autant. Assurez-vous seulement d'être deux pour la déplacer sans risque. 

La borne peut-elle être mise en exterieur ? 

Sans problème, sauf s’il pleut ou neige évidemment ! La borne ne résiste pas à l’eau.

Sur quelle prise dois-je brancher ma borne photo ? 

Sur une prise classique (la même que celle utilisée pour brancher votre téléphone - enfin pas forcément celle-ci parce que sinon votre téléphone n’aura plus de batterie mais vous nous avez compris).

L’imprimante est-elle à côté de la borne ? 

Non elle est incorporée à la borne, ce qui permet d’éviter les fils qui pendent et les branchements dans tous les sens. C’est une seule et même borne qui comprend tout : appareil photo, écran imprimante.

La borne photo est-elle simple à monter ? 

Oui, moins de 5 minutes montre en main et sans outils. Pour un retrait dans nos locaux, une formation de 15 minutes vous sera proposée, et pour une livraison, nous vous enverrons un tutoriel vidéo youtube de 2 min pour vous accompagner dans l'installation. 

L’offre de photobooth Cheerz

À partir de quand puis-je récupérer ma borne photo ? 

Vous pouvez récupérer votre borne dans les 2 jours précédent votre événement et la garder 5 jours au total sans frais complémentaire.

Combien de photos puis-je imprimer pendant ma location ?

Vous pouvez imprimer jusqu’à 900 photos depuis la borne.

Puis-je imprimer mes photos en plusieurs exemplaires ?

Oui, vous pouvez imprimer vos photos en double ou en triple.

Vais-je avoir assez de 900 photos pour mon événement ?

Vous pouvez nous croire : 900 impressions, c’est énorme et presque illimité. Il y a peu de chance que vous arriviez à bout de la pellicule pendant le week-end. 

Puis-je voir mes photos avant de les imprimer ? 

Oui, l’écran de la borne vous permet de vous voir prendre la pose et de voir votre photo avant de choisir de l’imprimer. C’est également depuis cet écran que vous pouvez personnaliser vos photos grâce à nos filtres : noir et blanc, couleurs etc...

Est-il possible de continuer à faire des photos lorsqu’il n’y a plus de papier ?

Si vous arrivez à bout de la bobine (ce qui ne risque pas d’arriver) pas de panique : toutes les photos prisent seront enregistrées dans la galerie photo privée en ligne à laquelle vous aurez accès à l’issue de votre événement.

Puis-je personnaliser mes photos ?

Oui, vous pouvez les personnaliser en amont (cadre de la photo, effets…) grâce aux propositions de notre catalogue réalisé par notre graphiste et pendant que vous les prenez à l’aide des filtres depuis la borne.

Est-il possible de venir chercher le Photobooth seul ?

Sans soucis, nous vous aiderons même à la mettre dans votre coffre si jamais vous avez des problèmes de dos ! 

Où puis-je récupérer ma borne photo ?

- Paris : 218 avenue du Président Wilson, 93200 St Denis - Lyon : 25 rue de Nicolaï, 69007 Lyon - Bordeaux : Quai de Bacalan Hangar 18, 33300 Bordeaux

Mon dépôt de garanti est-il encaissé ?

Non, il nous permet simplement de nous assurer que vous nous rendrez bien le matériel en l'état par la suite.

Qu’est ce que l’album photo offert ?

Cheerz vous offre un bon cadeau de 25 € pour réaliser l’album photo de vos rêves avec les photos de votre choix (cela peut être les photos de votre borne photo comme celles de votre chat… On ne vous en voudra pas). Ce code promo est automatiquement envoyé après l'événement et est valide pendant 4 mois.

Combien coûte la location d’une borne photo ?

La location d’une borne photo coûte 490 € en haute-saison et 390 € (hors livraison) en basse-saison. - Basse saison : du 1er octobre au 30 avril - Haute saison : du 1er mai au 30 septembre

Réservation

Combien de temps à l’avance dois-je louer ma borne photo ?

Cela dépend de votre date d'événement, pour la haute saison (Mai - Septembre), il est recommandé de louer votre borne 6 à 8 mois en avance pour vous assurer de sa disponibilité à la date souhaitée.

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Oui, il vous est proposé de payer en 3 fois sans frais et de réaliser votre échéancier librement. Le total de la somme doit toutefois être versé au plus tard 10 jours avant votre événement. Seules les réservations effectuées au minimum 35 jours à l’avance peuvent bénéficier de ce type de paiement.

Comment réserver mon Photobooth ?

Rien de plus simple! - Remplir le formulaire depuis notre site - Choisir un type de récupération (retrait gratuit ou livraison) - Cliquer sur payer : vous pourrez ici payer un acompte ou la totalité de la prestation : le photobooth est réservé ! Pour le reste, vous avez jusqu’à 10 jours avant votre événement pour finaliser les détails de votre prestation (personnalisation, adresse, etc.)

Livraison et retrait

La borne photo rentre-t-elle dans une voiture ?

Oui, il n’est pas nécessaire d’utiliser un mini-van pour la récupérer.  La borne est livrée dans une caisse de 72cm x 52cm x 44cm.

Dans le cas d’une livraison, comment faire pour renvoyer ma borne ? 

Il vous suffit de la remettre dans sa boite et de coller l’étiquette de retour dessus. Un livreur France Express passera le lundi la récupérer au même endroit que celui où vous vous l’êtes fait livrer.

Comment se déroule le retour de la borne photo en agence ? 

Nous procédons ensemble à l’état des lieux de la borne après location puis votre dépôt de garanti sera rendu automatiquement dans les 2 semaines qui suivent.

La livraison est-elle possible ? 

Oui, nous livrons partout en France (hors Corse) avec notre partenaire Geodis pour 120 € complémentaires. Notez que la livraison comprend l’aller et le retour de la borne photo.

À partir de quand puis-je récupérer ma borne photo ?

Si vous avez choisi l'option "Retrait dans nos bureaux" : <br> vous pouvez récupérer votre borne dans les 2 jours précédent votre événement et la garder 5 jours au total sans frais complémentaire

Comment se passe la livraison ?

C’est très simple ! Au préalable on fait en sorte que votre dossier est complet (paiement, dépôt de garanti SWIKLY, visuels, adresse). Un jour avant la livraison notre transporteur Geodis vous informe par email du moment de livraison : pour un évenement le week-end ils livreront entre le mercredi et le vendredi. Ils récupèreront le photobooth le lundi matin suivant. Si vous avez un événement en semaine écrivez-nous à [email protected] et on vous informera des jours de livraison et retrait !

Comment se déroule le retrait de la borne photo ?

C’est très simple ! Au préalable on fait en sorte que votre dossier est complet (paiement, dépôt de garanti SWIKLY, visuels, créneaux si récupération en point de retrait). Puis le jour J, vous aurez une formation de 15 minutes pour apprendre à vous servir correctement de la borne, on répond à vos questions, on procède à l’état des lieux général de la borne avant la location et hop, le tour est joué. 

Type de photo et personnalisation

Quel est le format des photos ? 

Nous avons un seul format : le 9x13 cm (format vintage) qui équivaut à peu près à la taille d’un passeport.

Puis-je personnaliser mes photos ?

Oui, pendant l'événement vos invités pourrons personnaliser leurs photo à l'aide de filtre sur la borne! Bien évidemment vous pouvez aussi personnaliser votre borne (cadre de la photo et écran de la borne) grâce aux propositions de notre catalogue. Si vous ne trouvez pas votre bonheur, vous pouvez télécharger un gabarit (vide) et le faire vous même sur photoshop, canva ou autre outil graphiste. Attention à bien upload un format .png. Si vous ne savez pas faire vous pouvez aussi opter pour l'option payante "Création Graphique sur mesure" sur votre espace client.

Dois-je créer mon visuel avant de payer ?

Ce n’est pas la peine ! La création graphique peut-être réalisée au plus tard 10 jours avant votre événement.

Qu'est ce que l'option "Création graphique sur mesure" ?

Si vous choisissez cette option nous vous contactons 30 jours avant votre événement pour vous aider à faire votre visuel : vous nous envoyez votre brief (logo, texte, disposition, idée d'image) et nous créons un visuel spécialement pour vous!

Pendant mon événement et après

Que se passe-t-il en cas de problème avec notre borne photo ?

En cas de problème, un service d'accompagnement est disponible 7j/7. Ce sont nos techniciens qui vous aident à distance pour solutionner votre souci au **01 84 60 81 60**.

Où puis-je retrouver les photos de mon événement ?

Nous vous préparons une galerie photo privée en ligne avec TOUTES les photos de votre événement : de bonnes surprises à la clef !